岗位职责:
1、shopee店铺运营,回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询,确保账号邮件及时回复;
2、妥善处理客户的投诉,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理。
3、处理账号纠纷,维护账号安全及公司利益的前提下,高效地解决纠纷来保持店铺好评率,提高店铺评分。
4、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员。
5、上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,对印尼语读写熟练,经验不限;
2、有留学经验优先;
3、 条件优秀者、聪明有悟性者可以放宽条件。
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