工作职责：

 1.客户需求管理：包括客户返修需求的接收与安排、返修进度的管控、客情的监控等；

 2.维修商管理：包括维修团队人员管理、业务安排、财务支付等；

 3.流程规范完善：不断发现售后体系存在的问题点并推动改善。  

任职资格：

 1.本科及以上学历，有客户服务、团队管理经验者优先；

 2.具备良好的专业能力，包括不限于：数据分析能力、问题解决能力、流程梳理能力；

 3.具备良好的服务意识、团队合作精神、抗压力和高度的责任心；

 4.具备组织能力、跟进能力较强的推动力.