岗位职责

1、 配合销售部门做好售前技术宣讲，产品推广，演示，方案制作。

2、 配合业务进行售前技术分析支持工作。

3、 配合完成项目实施、验收工作。

4、 为客户提供电话技术支持服务，必要时进行远程操控技术支持。

5、 问题无法远程解决时，需去现场进行检测。

6、 对重要客户项目定期巡视、检修。

7、 收集客户需求信息，处理客户协调工作。

8、 编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书。

9、 提供内部技术支持、培训，及客户培训工作。

任职资格

1、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程；

2、具有视讯行业专业知识，对各种音视频硬件接口物理特性、视频算法比较熟悉，有大屏拼接、工程投影、控制系统项目管理等行业经验。

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力；

4、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力，良好的沟通能力、表达能力与团队精神。；

5、能适应出差；

6、计算机、电力电子或相关工科专业，全日制本科及以上学历；

7、一年以上相关技术支持工作经验；