一、岗位职责：

1.根据公司经营目标，制定公司客服团队阶段性工作计划，促进达成公司目标。

2.负责公司客服团队人员的管理与培养，指导团队成员开展日常工作。

3.负责搭建客户服务体系，维护客户关系，洞察客户需求，有效完成客户的二次开发.

4.组织召开客户服务工作分析会议，对公司客户的各类招标分析结果上报总经理；

5.及时反馈并解决客户服务过程中出现的问题，确保客户服务效率与质量。

6.参与并支持公司日常经营相关工作。

二、岗位要求：

1.市场营销，商务管理等相关专业，大专以上学历。

2.三年以上同岗位工作经验或商务团队管理经验。

3.具备良好的沟通表达能力、洞察力；善于总结，逻辑思维强，

4.具备良好的服务意识，团队合作精神，有一定的问题处理能力。

5.有财税代理、知识产权等相关企业团队管理经验优先考虑。

三、福利待遇：

（1）上班时间：5天8小时制，08：30-12：00，13：30-18：00

（2）薪资：无责任高底薪+高提成。