福利：企业有20年的发展历史强劲的制造实力，员工生日礼品，节日福利，带薪年假，全勤奖，可提供食宿，职员入职即买社保，优秀员工评选，年终100%中奖，有内部晋升机制。

客服组长的岗位要求：

1.负责淘宝和天猫客服组的日常管理工作；精通客服流程和天猫规则 的 ；对于维护老客户营销复购有一套管理方法和实操管理经验。

2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；

4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，KPI绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题 ，不定期进行小组讨论会和培训。