岗位职责：

1、与售后工程师及公司内部团队密切配合,收集各类质量问题,做好履历,以便追溯；

2、与客户检讨检验/验收标准,传达信息到制造品质部,推动执行；

3、主导分析客退不良品,针对原因制定改善行动,落实和验证；

4、定期和客户检讨退货及不良原因,总结问题点推动改善；

5、收集整理各方面的问题点,针对主要问题点进行重点改善；

6、提交分析改善报告或客诉报告,如8D,5C等；

7、针对重复性及物料或设计方面的问题,召集相关方面推动改善。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子，计算机相关专业；

2、3年以上客诉工程师或品质工程师相关经验，有蓝牙耳机经验优先；

3、熟悉质量管理体系知识，熟悉ISO9000 ，熟悉8D report的编写；

4、较好的人际沟通能力，问题分析和解决能力。