岗位职责：

1、负责公司IT服务服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量；

2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修；

3、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。

任职要求：

1.大专及以上学历,计算机相关专业;

2、有一年以上Helpdesk工作经验。，熟悉计算机主流技术；

3、对AD域、OA、ERP、会议室等具备基本的故障处理能力

4、具有良好的沟通、表达及分析和总结能力，良好的责任心、客户意识、团队协作精神和心理承受能力；