任职要求：

1、有一年以上淘宝客服的工作经验；

2、有GPS导航仪、行车记录仪、车载DVD导航中任何一个产品线的客服工作经验优先；

3、 具有良好的服务意识和服务热情，热爱客服工作；

4、恳吃苦耐劳，有上进心，为人正直、诚实可信；

工作职责：

  1、外贸网站询盘、留言、纠纷的回复处理，客户问题的分类汇总，从纠纷的处理上，分析页面、产品、促销活动的完善等工作。

  2、产品服务资料的整理，上传，归档，对新产品FAQ的整理。

  3、对提升服务客户的站内信、邮件、视频、网盘等内容的更新加创新，比如新产品使用视频、推广视频的拍摄与上传推广等。

  4、协助平台运营负责人等处理紧张事务或其它事务。