职位信息
1、主管受理客户投诉,组织相关部门共同处理顾客投诉;
2、实施对顾客投诉处理的对策措施效果进行验证;
3、主管部门内部绩效指标的统计、分析工作;
4、参与售后服务工作,实施对售后服务人员的培训;
5、主管产品的社内不良的受理及推进工作;
6、主管客户品质基准书的作成;
7、顾客质量档案的维护,投诉处理绩效的统计分析与对策。
任资资格:
要求
1.日企汽车零部件行业5年及以上工作经验
2.品质分析能力较强及客诉处理经验丰富
3.男性,30岁左右
电话;15327116903
邮箱;ofr05@foxmail.com
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