冇”是失去两横的“有”,从“冇”到“有”是一段路,我们一起把路走下去,就有了。
冇心良品成立于2014年,致力于为有品味的年轻人提供时尚个性、有格调的文艺创意数码配件、智能家居产品及礼品。经过3年的快速发展,我们已经成为行业领先的原创设计品牌,并在2017年入选中国优选品牌!
为迎合柔性化及高品质的产品需求,我们在松岗设立了自主研发生产基地,有多名资深的专业的电子工程师、结构工程师,还有优秀的设计团队和市场销售团队,集设计,研发,生产,销售为一体,场地面积超过4000平方。通过几年的努力与沉淀,形成了成熟稳健的生产模式与供应链体系,为打造中国品牌提供了有力支持。
目前,冇心品牌产品销售不仅稳居阿里巴巴平台销量TOP1,更是在日本、韩国等发达国家树立了极好的口碑,带起了一阵冇心设计风,并延续至今……
如果您是有激情的,有创意的,寻求自我突破的,乐于在挑战中学习成长的,等你!我们 在深圳!
了解更多:http://www.mao-xin.com https://weibo.com/p/1006066003943241/home?from=page_100606&mod=TAB&is_all=1
工作要求:
1、大专以上学历,2-5年客服主管经验,熟悉3c数码或电子产品店铺客服主管或副主管经验者优先考虑
2、熟悉天猫的操作流程和实际运用经验,熟悉淘宝购物流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等),能避免各种交易风险的
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,熟悉各种网络销售技巧
4、具备良好的学习、培训能力,能够快速学习新的交易规则,改进内部操作流程,并很好的培训给新的员工,以提高客服团队整体能力
工作职责:
1、负责淘宝客服团队的日常管理、监督、指导、培训和客服绩效评估工作,对销售货品有高度的敏感度
2、推动实施客服服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率
3、完善客户常见问题反馈及解决流程、案例库等,全方位优化客户服务质量,为店铺服务评分负责
4、参与货品的分析讲解工作,能够快速的学习新货品的知识,并快速传达给客服团队,并进行考核,保证客服团队对于货品知识的了解
5、协调和公司各部门的协作工作,对客服数据信息定期分析,反馈给相关部门
6、不断优化客服部门的管理,激励并带领客服团队,完成销售任务;做好公司“上传下达”的承接工作;并起到模范带头作用,注重团队写作能力
邮件发送成功
订阅失败
您的订阅已超过上限,如需继续订阅,请在 订阅管理 中至少停用1条订阅。
查看地图
前往高德地图查看
使用微信“扫一扫”
打开网页后点击右上角“分享按钮