1、制定商场日常工作的流程,工作秩序,制定相关的运营管理制度。
2.分析各项工作任务及商户的经营状况,对运营中出现的问题提出意见及建议,解决运营中出现的问题。
3.协调各部门之间的关系,协调商户关系。
4.制定管理相关规定及程序,协助商户办理进场、撤场手续,督促商户服从各项管理制度。
5.巡视店铺员工对顾客服务态度、陈列技巧等,若有顾客投诉,细心聆听、查明因由,及时解决问题及投诉,保持商场之信誉及形象。
6.组织召开营业员、店长晨会、讲评等。
7、参与优秀店长、优秀商户评选。
8、协助部门经理及高级营运专员工作。
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