岗位职责:
1. 根据公司整体目标建立交付管理发展规划,并推进、跟踪、监控产品实施情况,分析过程中存在的问题并提出解决建议,对各产品的交付准备以及交付质量负责;
2. 与业务、研发部门、供应链部门紧密配合,根据产品特点,结合现有服务交付能力,制定交付准备计划,确定交付实施流程,服务内容,成本结构;
3. 负责交付团队在解决方案和产品方面的交付能力规划制定,能力跟踪,技能发展,以及与销售协同,做好成熟和标准解决方案能力向销售端的转移;
4. 负责跟踪产品交付后的关键KPI,协调并解决交付问题,以及将产品优化机会反馈给产品团队,以便形成对服务产品的闭环改进通路;
5. 关注项目交付管理及交付质量管理,服务质量和客户满意度管理,培训和考核管理;
岗位要求:
1、有良好的敬业精神和团队合作精神,能承受一定的工作压力
2、有手机行业集成公司工作经验
3、责任心强,能适应频繁加班;
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