岗位职责:
1、客服热线的接听,解决客户使用过程中的出现的一切问题及相关客户投诉;
2、整理客户办证资料及客户相关资料打包整理;
3、现场受理客户制证、延期、续费、信息更改、注销等;
4、协助制证测试、报表管理等客服部其它事宜。
岗位要求:
1、中专以上学历,至少1年以上工作经验,最好有过内勤客服、热线客服或办公室文职类相关经验
2、熟练的计算机操作技能,录入速度快速
3、声音甜美,细致耐心,服从管理
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