职位体系: 扁平化管理+小团队强悍学习氛围+公平合理的晋升机制
特别提示:入职前会有专业的岗前培训,入职后每周会有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制:每个月有一次考核晋升,直线晋升方向是各大平台运营
岗位职责:
1、通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;
2、负责发展维护良好的客户关系,处理好客户日常产品使用过程中各类问题与售后维护工作;
3、收集并整理客户反馈的信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
岗位要求:
1、热爱电子商务行业,勤奋好学;
2、打字速度在50字/分钟以上,能接受早晚班制;
3、细心、耐心,具备良好的沟通能力和团队合作能力;
4、能吃苦耐劳,有强烈的进取心。
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