电商客服专员(咨询服务类)职位要求：1、 中专以上学历，可接受应届毕业生，有相关客户服务工作经验者优先考虑；2、普通话标准，口齿清楚，能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；3、具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队合作意识，具有良好的沟通表达、协调能力；4、有良好的耐心和责任心，工作积极主动、认真负责、好学。电商客服专员(业务办理类)要求：1、大专以上学历，工作经验不限，可接受优秀应届毕业生；2、能熟悉操作常用的办公软件Word、Excel等；3、耐心、仔细、认真，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心；4、有淘宝客服经验者 电商平台客服工作经验者优先考虑。