1、质量策划：制定质量计划、达成并满足客户要求的目标和持续改进；

2、质量过程控制：监控项目开发过程，版本审计、度量、评估、分析和控制项目执行，识别问题和风险，给出有效的改进和预防措施；

3、质量改进：分析研发质量目标达成情况及影响目标达成的关键业务并驱动改进，促使达成质量目标；

4、质量文化建设：进行质量文化宣传，传递经验教训和优秀实践，帮助提升质量效率；

5、流程和方法应用：将流程要求和目标正确传递给研发团队，对研发进行培训，根据团队特点，定制流程规范，引导项目组选用合适的方法开展质量业务；

6、售后项目质量管理：对转入售后阶段的项目，针对售后问题，进行质量管控，制定并落实售后问题解决的计划