岗位职责:
1、利用公司提供的亚马逊平台,回复询盘,跟进询盘,促成订单并维护好客户;
2、负责处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
3、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;
4、对客户资料进行收集整理,分类与归档;
5、配合部门完成其他业务事项。
任职要求:
1、英语读写流利,商务信函写作熟练;
2、有半年以上亚马逊客服工作经验优先,熟悉平台规则,能独立处理争议,保障公司利益;
3、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
4、工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力。
公司福利:
1、享受国家法定节假日。
2、公司为每位员工购买社保。
3、拥有宽松而广阔的发展空间,根据员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。
4、待遇底薪+绩效奖金
5、每月员工生日会,小团队活动经费,不定期旅游。
6、可提供住宿。
面试地点:大芬地铁站A出口-977路、227路、m273路到站点- 布吉交警中队,下车往回走十字路口左转大约400米(修地铁路段旁边的小路往前走)。
公交M194-宝鼎威站点,下车往前走,过十字路口往前一直走到修地铁的大门口,右拐上斜坡往前走2分钟,右边就看到中海信工业园大门。如下车后不明方向请电话联系指路
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