岗位职责：
一、客户关系管理
1、维护客户关系，解决客户所提出的问题。
2、客户新需求的挖掘与跟进。
3、分析客户需求，快速响应提供人力。
4、确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
二、团队管理与团队建设
1、处理员工的日常事务管理工作。
2、定期与员工的进行沟通，及时了解员工的思想动态，维护团队稳定性。
3、团队的能力建设，帮助员工不断提高技能。
三、公司内部关系管理
1、配合销售团队和招聘团队完成客户的最终交付工作。
2、配合人力资源部完成各项制度的实施，如员工的培训、考核等工作。
3、维护团队内部、上级及周边职能部门的沟通与协调。
四、其他事宜
1、跟踪项目开票、回款事宜。
2、控制人力成本。
3、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、专科以上学历，计算机、通信、市场营销学等相关专业。
2、有2年及以上项目管理、销售、市场、客服等工作经验。
3、要有高度的忠诚度，能够理解并传承公司核心价值观。
4、有较强的执行力。
5、了解外包行业工作性质。
6、了解基础IT知识（常用的操作系统、数据库、开发语言、网络）。
7、了解国家人事法规政策。
8、了解财务基础知识。
9、对于市场具备较强的洞察力。
10、具备较强的表达能力和人际关系处理能力。
11、具备较强的团队管理能力与协调能力。