岗位职责：

1、负责完善售后部的各项规章制度和服务标准，并监督执行情况；

2、负责安排售后维修人员进行专业技能学习和补充，以便处理各项维修任务；

3、负责对售后维修人员进行专业指导并适当进行协助工作的完成；

4、负责根据维修记录和客户反映的情况进行分析，发现公司产品存在的不足，并及时和相关部门进行讨论，提出解决方案；

5、负责对部门成员进行协调，保证部门所有员工各尽其职；

6、负责产品售后服务的全面跟踪、管理工作，保证售后工作的全面落实情况，建立良好的客户关系管理，维护公司形象；

7、负责部门管理工作，保证部门成员认真按照公司各项规章制度进行工作；

8、保证公司产品一次维修的彻底性，认真进行部门成员相关技能的督导；

9、负责部门成员工作能力、工作态度的监督、考核，提高部门成员的工作效率和工作效果；

10、与相关部门进行协调合作，优化部门之间的业务衔接，提高工作效率；

11、积极完成上级交付的各项临时性工作。

任职要求：

1、具有大专以上学历，计算机信息工程等相关专业毕业；

1. 熟练使用PADS/Cadence Allegro 等原理图、PCB设计工具；

2. 有收银机、pos机、触显一体机、平板电脑相关工作经验；

3. 具备良好内外部沟通能力，有较强的逻辑分析能力和问题解决能力；