一、岗位职责
1、负责客户的售前和售后工作;
2、熟练掌握公司软硬件产品的安装及功能使用;
3、提供技术支持、培训及指导客户使用期间能流畅使用本公司产品;
4、负责客户使用产品期间的用户答疑、咨询服务等支持类工作,对客户提供专业的咨询,确保客户满意度;
5、总结客户提出的疑问和建议,反馈给相关部门,协助进行问题解决、产品改善等工作;
6、了解市场竞争对手行情,做好相关市场需求收集及分析;
7、负责对客户、公司销售及其他部门做产品、技术应用的推广、培训;
二、任职资格:
1、中专以上学历,计算机信息工程等相关专业毕业;
2、一年及以上技术支持工作经验,有相关行业背景;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;
5、具有收银机和计算机软件培训的经验,具备广告机液晶屏等相关经验;
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