岗位要求：
1、大专及以上学历，电子类专业，3年以上同等职位工作经验；

2、具备较强的沟通协调能力，英语读写能力良好；
3、具备较强的逻辑思维能力及对问题的独立分析、判断、决策、解决能力；

4、熟悉车载播放器产品及性能，熟悉客诉处理流程；

工作职掌：

1、定期汇总统计客户问题点，按问题种类进行分类，并提交相关部门；

2、记录仪器故障，收集整理分析问题，及时反馈相关部门；

3、在质量控制/管理方面的思路清晰，坚持原则底线，具备品质底线、具备品质稽核及现场品质稽核能力；
4、跟踪客诉问题点的处理，与客户联系处理品质相关问题。