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1. 通过聊天软件,耐心回答客户在购买商品时的服务或者商品的疑问;
2. 热情、及时、专业的回复客户的信息,达成双方愉快的交易;
3. 熟悉电商平台的各种操作规则,修改价格、后台备注等;
4. 把握客户消费心理,引导客户购买,促成订单形成;
5. 负责自己所接待订单中客户的简单的售后问题的处理;
6. 维护老客户,开发新客户.
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