1、主管受理客户投诉，组织相关部门共同处理顾客投诉；

2、实施对顾客投诉处理的对策措施效果进行验证；

3、主管部门内部绩效指标的统计、分析工作；

4、参与售后服务工作，实施对售后服务人员的培训；

5、主管产品的社内不良的受理及推进工作；

6、主管客户品质基准书的作成；

7、顾客质量档案的维护，投诉处理绩效的统计分析与对策。

任资资格：

1、男、女不限，中专及以上学历，有汽车行业品质管理工作经验优先；

2、熟悉IS09000、TS16949、QC手法等；

3、具备识图能力，思维敏捷、沟通能力佳、有团队精神。

电话：18107697930

邮箱：ofr05@foxmail.com