1、负责制定和实施大客户(Nokia,Ericsson,Operators)年度工作目标;
2、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标客户建立良好的合作关系,挖掘客户需求,有效的完成销售任务;并开发行业内标杆客户,进行战略合作,提升公司行业地位与品牌影响力。
3、做好大客户的咨询和相关服务,并及时处理大客户投诉及售后等事宜;
4 、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效的为大客户提供高品质的服务以保证客户满意度;
5、 配合财务部门进行客户销售管理,需求计划制订及信用额度管理和货款回收;
6 、参与市场调查与竞品研究,关注行业发展动态为公司营销策略提供市场信息和市场开拓建设性意见,及时反馈市场开发与营销进展的情况;
7 、针对大客户定制类产品项目主导并协调产品及供应链进行项目跟进,确保按客户要求按质按时完成交货。
8 、配合公司各部门的日常管理工作;
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