1、培训酒店员工并落实OYO服务标准（前厅、客房、工程）
2、监督公司各项门店服务标准的落实，并积极影响业主认同支持OYO的服务标准，
以提升顾客入住体验。
3、带领前台员工，确保线下顾客转化成为OYO会员，创造OYO忠诚客户群体。
4、定期访谈（到店访谈和电话访谈）了解顾客的入住体验反馈，并做好
业主和运营团队的沟通。
5、处理门店特殊紧急事件，并及时按公司流程上传下达。
6、保障HMS的使用，确保收益的准确，真实且合规。