① 公司产品主要为车载连接器。作为顾客投诉的窗口部门,联系产品制造工厂分析问题,监控
调查进度,并将调查分析的结果向顾客汇报(沟通过程中,必要时需要向客户当面汇报);
② 对于顾客使用产品过程中碰到的疑问、咨询,协助提供技术支持;
③ 定期整理、统计品质问题,并制作成月报资料;
④ 新项目品质活动的参与;
⑤ 工厂委托的其他确认事项(如回收异常品、顾客品质相关信息的收集等)。
(有工作经验者)
① 品质保证/品质管理/质量售后等方面工作经历三年及以上(汽车零部件制造相关行业优先);
② 懂得与顾客交涉、理论质量问题,而不是仅仅接受、传达顾客要求,并能承受处理投诉、沟
通过程中来自顾客方面的巨大压力;
③ 懂得设定计划目标地开展工作;
④ 能适应业务繁忙期间加班及必要的出差;顾客遍布全国各地,能接受突发事件时随时到外地
出差的情况;
⑤ 由于本公司产品除了来自中国、日本工厂以外,另一部分分布于欧美、东南亚、韩国地区,
所以除了必须具备熟练的听、说、写日语能力外,还需要具备英语书面沟通能力。
语言要求: 日语二级及以上(或同等水平);
英語 若同时也能够书面交流英语则优先考虑。
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