岗位职责:
1.承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成，订单物流跟踪及客户沟通；
2.回复客户售前、售中、售后邮件,退换货及退款，处理中差评，eBay case和纠纷，确保账户安全并维护账号；
3.了解和学习eBay政策与制度，维护账号的DSR评分和好评率，提升账号综合表现；
4.协助物流和产品采购部门，对有问题的产品和发货情况进行反馈；
5.负责eBay账号正常运营,优化产品页面，努力推进产品排名, 提高销量,根据产品情况调整策略；
6.按时按量完成上司临时安排的工作任务,完成公司规定的销售目标。

任职资格:
1. 大专以上学历,国际贸易,电子商务,市场营销,外语专业优先；可接受优秀应届毕业生；
2. 英语专业四级或CET-6,有良好的商务沟通及文案能力,熟悉商务信函写作,口语及听力能力强,德语专业优先； 
3. 熟悉了解B2C平台,有半年以上eBay客服或销售经验擅长推广运营者优先；
4. 有较强的网络销售能力, 能独立完成产品的整个销售过程,了解异国的商业规范；
5. 熟练使用数据处理等办公软件Office，会使用Photoshop优先；
6. 沟通能力强,良好的客户服务意识，有高度责任心,能承受压力,有团队合作精神,有较强的学习能力,为人踏实，诚恳,对电子商务有兴趣和激情。