岗位职责：

1、组建班级文化、搭建班级班委架构、胜任班级全面管理工作，确保班级学员在整个研修期间对书院的满意度；

2、妥善处理课程期间客户的投诉，不能产生对公司的任何负面影响；

3、建立优质的客户关系，深入与学员沟通，了解客户需求进行产品推广完成转介绍业绩；

4、管理好所带团队，在工作上给予指导，带领团队完成各项工作；

5、策划组织班级活动及公司大型活动并带领团队出色的完成活动各项会务工作。

职位要求：

1、形象气质佳；

2、有培训或教育服务行业工作经验，团队管理经验；

3、服务意识强，有活动策划或主持经验，口才佳；

4、有高端客户服务经验及处理客户投诉经验；

5、有统筹策划、组织大型活动经验

6、有才艺者优先考虑。