岗位职责：

1、负责对代理、分销客户售后进行技术支持；对售后客服、销售客户进行技术支持；

2、负责对官网服务与支持栏中的帮助中心、软件下载中心的内容进行更新与维护；

3、负责在新产品上市前收集相关技术参数、操作升级等资料进行部门内部学习；

4、负责公司新产品上市后的质量跟踪反馈；收集、整理、分析、汇总公司产品上市后的质量资料反馈相关部门；

5、负责整理、分析、测试客户对产品的各种质量反馈、投诉，并反馈给质量、研发部门；

6、负责进行新产品上市前的技术参数、功能操作等培训。

任职要求：

1、大专以上学历，电子信息科学与技术、电子科学与技术相关专业者优先；

2、一年以上智能产品、AV、OTT产品测试、售后服务等工作经验；

3、熟悉电子产品售后服务流程；

4、有较强的沟通能力、服务意识以及执行力，性格开朗大方，注重团队意识；

5、做过产品操作和产品测试方面的培训。