日语客服 深圳宝安

1、负责客户取送件信息的接受和传递，保证取派送人员能够及时准确地获得客户取送件需求信息；

2、根据OCS网络指导手册内容和业务操作流程，对进出口货物全面跟踪，对航班信息、系统数据信息等进行跟踪，在发现有问题时（如扣关件）及时进行处理；

3、接听并处理各种查询电话，查收、回复每日进出口货物查询电话、传真、E-MAIL，使客户能够及时准确地了解货物相关信息；

4、与日本及其他分公司保持良好沟通；协助上级处理内部和外部的投诉、索赔、事故调查并及时汇报；

5、准确、按时完成总部、分公司规定的定期数据整理汇总，并收集整理客户信息；

6、完成上级领导交代的其他工作任务。

职位要求：

1、欢迎应届毕业生；

2、有良好的沟通技巧和独立工作的能力，,责任心强，富有团队合作精神，有良好的客户服务意识；

3、会基本的英语或日语交流；不会日语也行

4、熟练操作常用办公软件

有意者请发送最新中/日简历附上证件照至邮箱：info@ouya-hr.com

联系电话：0755-33529185 Anna

wei信：ouyarencai