岗位职责:
负责公司产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;
2.用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
3.负责用户培训,编写培训文档,客户联络、客户回访,用户使用问题收集和处理;
4.编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。
5.负责对用户数据进行分析、定期为用户提供实施报告分析和建议;
6.参与软件测试,提供测试报告和意见。
任职要求:
1.计算机、软件工程、信息管理、机电工程等相关专业大专及以上学历;
2.具备良好的沟通能力,熟练掌握PPT、word、excel等办公软件,具备文档编写能力。
3.具有2年相关行业的工作背景,懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑;
4.有Java开发或熟悉mysql数据库操作经验优先考虑;
5.可接收优秀应届毕业生。
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