岗位职责:
1、安装方案实施:制定项目安装执行计划,指导客户方安装人员现场按照计划进行施工;
2、全包工程项目实施:根据项目需求制定施工组织与进度编排,指导或实施组织施工资源(含吊车施工、搬运工、电工、装修工等),统筹调配指挥,确保项目按时竣工,并签回验收单;
3、客户培训:培训客户如何安装、维修、调试显示屏,确保客户购买显示屏后能独立操作;
4、维修管理:安排维修、售后合同拟定、展厅产品的维护与保养,确保维修工作正常开展。大批量维修时,协调公司其他部门配合完成,确保在交期内完成维修;
5、客诉处理:制定维修方案,安排维修人员,确保客诉得到及时解决;
6、售后管理:分配与检查售后工作任务,审核售后所有工作报表,审批所有物料申请,确保售后部门正常运作;
7、公司领导交办的其他事务。
任职要求:
1、25-35岁,大专及以上学历,通信、计算机、电子、机电一体化专业;
2、有LED显示屏售后工作2年以上工作经验;
3、熟练使用office软件,及XP操作系统;
4、熟练操控LED显示屏主流控制系统(诺瓦、灵星雨等)及处理器操作,熟悉使用显示屏维修工具;
5、有良好的英语听说读写能力,能与客户进行有效沟通,有护照能适应海外出差;
6、有责任心,有团队协作精神,良好的客户服务意识和沟通能力。
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