1、熟悉物流业务及客服管理工作流程
2、客户费用的确认、信息及时录入并做好跟单工作
3、协助客户查件、咨询及报价,耐心回答客户问题负责客户日常服务及咨询,维护客户关系
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户的问题积极完成公司安排的各项工作
5、协调及处理突发事件
任职要求:
1、有1年及以上国际物流行业工作及客服中心工作经验 ,优秀应届生也可以
2、大专及以上学历,普通话标准、有一定的英文读写能力和语言表达能力
3、有较强的客户服务意识和工作责任感,沟通能力强,熟练使用办公室软件
4、具备良好的团队合作精神,做事认真负责,具有解决问题能力和应变能力
有意者可投递简历或直接到本公司面试!
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