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任职要求:
1,能熟练操作电脑并运用基本办公软件(word,excel等)。
2,普通话标准, 较强的语言沟通、表达能力。
3,有较强的工作责任心和热情,良好的服务意识。
4,工作态度端正、热情,性格乐观。
5,可熟练操作1~2个音视频/图片编辑软件(videoleap / adrobe / PS / Coreldraw等)者优先。
工作内容:
1、NPS数据收集
2、来电接听、系统录入
3、客户回访和反馈
4、客户资料研究,提炼关心点
5、复盘提炼服务中的好方法及思路
6、内部流程处理和跟踪
7、报价、合同等商务工作
8、资料修改
9、网宣发布
10、数据收集和整理
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