工作职责:
处理客户问题,包括售前咨询、售后维护。
2. 妥善处理客户投诉与纠纷,保持店铺的好评率和良好的信用度。
3. 处理每日订单,邮件。
4. 负责产品文案翻译。
5. 处理客户订单,跟踪整个订单过程。
6. 处理退款退货订单,找出真实退货原因, 并帮助客户解决问题。
7. 负责店铺feedbook回复, 差评删除。
8. 每日给已付款的订单发送索要好评的邮件。
9. 每周末统计一周中遇到的产品问题,提交至产品经理抄送致部门主管。
任职要求:
1、大专以上学历,英语4级以上,具有良好的英语读写表达及沟通能力;
2、接受优秀应届毕业生,电子商务,英语,国际贸易专业毕业优先;
3、有跨境电商平台经验(阿里巴巴,速卖通,Ebay, Amazon)优先录用
好福利配好人才:
抛开了待遇,谈理想的工作都是耍流氓!
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