工作职责:
1. 老客户维护名单的整理:由客服经理负责提供客户跟进名单,每次跟进后在表里做好记录,便于后期维护;
2. 老客户的原位保留及调整工作:通过电话、登门拜访及展会现场拜访方式,明确客户对下一届参展意向及展位要求,并做好记录,进一步跟进;
3. 发付款通知书:所有已定展位的客户,将付款通知书通过传真或QQ发给该展会负责人,电话核实是否收到并做好记录,进一步跟进;
4. 老客户的展位安排:针对没有展位的客户沟通参展意向,有意向的需明确其对展位的要求并做好记录,后期有位及时安排;无意向的则询问不参展原因并做好记录,后期继续跟踪;
5. 催款工作:除部门统一安排催款外,个人需定期安排催款,确保清楚每家客户的付款时间,并做好记录,进一步跟进;
6. 开票信息:财务过账后,联系自己当天到款客户并询问开票资料有无变更,有更新资料的或者无开票信息的,则需要向客户索要开票信息,包括开票资料,税务登记证,一般纳税人资格证;
7. 参展确认书盖章回传的回收工作:参展确认书快递后,逐一电话落实是否有收到,并让其盖章并回传,未及时回传的,进一步跟进;
8. 礼贸通:提醒客户更新资料,上传资料;
9. 其他展会的招展工作:成都展、上海礼品展、上海尚品展、北京礼品展;
10. 开展前的信息通知:包括小车证、大货车通行证,开展前的注意事项的提醒等;
11. 展会期间的客户拜访:现场签订深圳展及其他展会的订单,并深入了解客户产品,处理客户现场出现的问题,包括涉及知识产权,展位私拼,现场零售等情况的记录;
12. 长期维护客户关系,有效及时沟通,了解行业动态。
任职资格:
1、女,25-35岁,大专及以上学历,专业不限;
2、精通办公自动化软件以及办公设备;
3、2-3年以上销售工作经验;
4、能够独立进行销售工作,具有一定的销售理论知识,具有一定的谈判技巧,
5、具有较强的人际交往能力和沟通能力,以及良好的客户服务意识;
6、具有较强的应变能力和学习能力;
7、具有良好的人际沟通、团队协作能力,具备协调能力,发现问题、解决问题的能力;
8、有展览会相关工作经验者优先。
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