岗位职责:
1.熟练操作公司平台及其功能,负责公司电商平台的客服工作。
2.负责通过QQ、微信、邮件等方式为客户进行答疑、跟进及反馈客户咨询。
3.熟悉公司平台操作流程,能有效指导客户正确使用平台。
4.负责客户回访与客户跟踪维护。
5.配合完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,一年以上相关经验尤佳,普通话标准、流利。(可接受优秀应届毕业生)
2.有良好的服务意识和沟通能力,工作耐心细致。
3.学习能力强,具备一点抗压能力、应变能力。
4.熟悉基本的电脑操作。
福利待遇:
1.工作制时间:5天制,每天8小时(08:30AM - 06:00PM);周末双休!
2.享受国家规定的节假日假期;
3.每年享有5-7天的额外年假;
4.定期举办温馨的生日会、传统节日庆祝会,为员工送上祝福及礼品;
5.公司统一购买社会保险和住房公积金;
6.享有丰厚的奖励机制;
7.每季度均有团队活动。
工作地点:
深圳市宝安-黄田,吃行住非常方便
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