岗位职责:
1、接收客诉 异常单,异常确认分析及改善。
2、客诉客退品定责,改善证件收集。
3、协助售后经理编制产品维修手册及培训教材。
岗位要求:
1、本科及以上电子相关专业毕业,具备电子电路的基础知识,识别基本电路的功能原理。
2、有2年以上电子或家电售后服务工作经验,具备分析电子电路功能异常的基本能力。
3、沟通良好,具有责任心和执行力。
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