驻菲律宾网络客服招聘简章
工作职责(两年合同期,需驻菲律宾):
01、客服人员主要透过中文在线聊天方式为客户在业务办理中的各项问题提供正确和满意的回复;
02、满足客户的需求并及时介绍公司最新活动;
03、对老客户进行维护,掌握客户需求,快速妥善处理客户各种问题;
04、熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
05、积极主动服务每一位客户,使之与公司保持良好的合作关系;
06、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“最大”限度的提高客户满意度。
07.不断接受公司的各项业务和技能的提升培训。
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有意向可投递简历至邮箱:nitizoe1@gmail.com
(或添加QQ:57487118/ 微信:15524744657添加时请备注来源)
注意:此岗位是HR直招,不收取任何费用,一旦复试通过后,所有出国机票及签证费用将由本公司负责安排办理。
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申请要求(需驻菲律宾):
01、年龄:18-30周岁;
02、学历要求:中专以上;有无客服经验均可,公司设有免费的岗前培训;有客服和销售工作经验优先;
03、技能:能熟练的操作电脑及办公室软件,打字速度快(一分钟最少40字)优先考虑;
04、具有良好的沟通协调能力与高度的工作责任心;
05、吃苦耐劳,具备有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。能耐心真诚对待每一位客户;
06、性格要求沉稳、隐忍,有同理心,乐观、积极,反应灵敏,对工作有激情,上进心强。
07、严格遵守公司各项规章制度。
08、英语不做要求
薪酬福利(需驻菲律宾):
1、入职即签劳务合同,合同期为2年,入职头1周7天为培训期(提供补贴,不计薪资)。
2、第一年前6个月月工资底薪7000元,后6个月月工资底薪8000元;第二年底薪8500元起薪,接下来每个月以100元递增到底薪10000元封顶;
(注:薪资待遇皆为纯收入,不进行交税)
3、工作满3年可享受员工忠诚奖60000人民币;
4、正式职员每月休假2天;每半年带薪休假15天,公司报销签证,来回机票费用;
5、不定期举行户外活动,另每月发放生活补贴3000比索,大小节日有补贴和奖金;
6、为奖励工作态度认真和积极的职员,公司设有不同的绩效奖以及年底年终活动奖;
7、每个月发放2次水果,每天保姆打扫房间;
8、新员工免费发放床上用品、生活用品,电话卡及充值卡,每月定时发放500P充值卡。
9、包食宿(精装公寓):
(1)员工住宿:标准4人间,上下铺,房间内配备洗衣机、冰箱、热水壶、厨具等精装公寓
(2)饮食状况:四菜一汤,均为中国菜品,国内聘请的大厨掌勺,绝对美味。
工作时间(需驻菲律宾,合同期2年):
1、两班倒,一个月白班,一个月晚班,(白班9:00-21:00 /晚班21:00-9:00)白期间包含早中晚及夜宵时间,和中间自由休息时间,共12个小时 ;(不能接受两班倒的求职者,请慎重考虑)
2、下班后和放假时间,可在公寓游池游泳,海边游玩;新公寓距离最大的亚洲商场MOA(Mall of Asia)走路只有十几分钟,十分方便员工购物;附近也有一个游乐场star city,里面有摩天轮、海盗船、过山车等游乐设施,娱乐活动十分丰富。
工作地点:公司位于首都亚洲最大的购物中心MOA--帕赛
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