岗位信息：

对接白班客服完成17:00~00:00客服工作，需提前半小时与白班对接，解答客户疑惑，引导客户下单，能在约定时间内回复客户，完成一定业绩要求及达到一定客服考核要求，完成公司网店售前售中售后工，必要时到公司接受产品培训及工作汇报；，应届毕业生亦可，公司提供良好的晋升及发展空间

对电子产品尤其XR虚拟现实眼镜及全景相机等高科技产品等智能设备有足够认识及浓厚兴趣；

愿意接受晚班工作；诚实守信，积极勤奋；有耐心同理心，能主动换位思考，理解客户需求，并耐心讲解及引导客户下单；

任职要求：

1、熟悉网购流程；

2、熟练操作电脑办公软件和淘宝，天猫，京东，1688平台后台；（公司包括以上四个平台网店）

3、适当的打字速度，熟悉word、excel办公软件的基本操作及使用，能完成办公报表；

4、具有同理心，能充分理解客户需求，优秀的学习能力，能快速接受新事物，尤其科技产品的使用，并有较好沟通表达能力，能够将产品知识通过电商沟通软件传达给客户，并让客户得到良好的客户体验；

5、对电商有了解，有相关淘宝天猫客服经验者优先；

6、有团队精神，服从上级指示安排并能配合团队创造销售业绩，能完成日常报表的填写及交接；

7、具备良好服务意识，服务态度；

8、生活作风阳光正派，工作认真负责，为人乐观积极，中专以上学历，男女不限；

公司提供完善的入职前培训，及良好的晋升空间；