售后技术工程师
工作职责
1、负责公司服务商的产品培训、安装调试和售后技术支持;
2、具备现场/远程培训经验,能独立完成培训文档撰写,培训经验丰富;
2、负责与工厂对接客退品处理,并跟踪分析问题原因,定期总结汇报;
3、总结售后支持服务经验,推进产品和服务优化。
任职要求
1、大专以上学历,有2年以上智能家居类售后技术支持岗位经验;
2、有智能家居类,尤其门锁类安装、调试、代理商培训、售后技术支持相关工作经验优先;
3、熟悉智能家居类产品售后政策,做好与工厂的售后对接。
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