您需要干的大事:
1. 管理Amazon销售账号,包括开发新产品,产品上架、推广、发布、优化关键词等。撰写商品信息说明,管理分类导航,确保顾客可以迅速,正确的找到他们想要的商品。
2. 回复客户邮件,妥善客户投诉与纠纷,解决中差评及A-Z,维护Amazon店铺的卖家绩效,确保账号安全;提供良好的客户服务,快速、准确回复和处理海外客户的咨询和反馈;负责客户管理工作,提高账户好评率和卖家评级分数,保持账号良好的运行状态;
3. 定期统计销售数据,库存数据等,制定及调整销售策略;保持较好的库存周转率和库存量的安全。
4. 收集、分析市场及竞争对手状况,对店铺销售产品进行分析,制定账号推广与销售计划,通过各种方式打造爆款,提高销售业绩;
5. 促销、广告的创建与维护,FBA备货。
6. 及时了解行业动向,价格体系等信息
7. 准确记录并反馈各种客户信息;承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
8. 根据上级的安排完成其他相关事宜。
您需要具备的功夫:
1. 大专以上学历,六级或专业四级水平以上,英语读写能力熟练;有Amazon经验者优先考虑;
2. 执行力强,做事认真、负责、有耐心,优秀的心理素质和抗压能力,自信,开朗,乐观、有耐心、乐于助人,能适应快节奏高效率的工作环境;
3. 对跨境电商有浓厚兴趣和工作热情,学习能力强,愿意分享;
4. 熟悉amazon平台,有相关工作经验者优先。
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