韩语客服1-2名  韩国人或韩语精通的中国人 

工作地点：北京市海淀区

工作内容

1. 为客户提供售前咨询及产品使用方面的指导； 

2. 专业有效地诊断和解决客户提出的产品问题； 

3. 在系统里录入所有的客户交易和客户信息； 

4. 通过不同的服务渠道（电话、互联网、电邮）给客户提供专业的良好的客户体验。

【职位要求】

1.中专/大专及以上学历。精通韩语，跟韩国人交流无障碍。有韩国留学的优先

2.1年以上内部销售经验(来电)优先，没有也可。

3.有呼叫中心工作经验者优先。有软件呼叫中心工作经验者优先。

4.优秀的口头沟通技巧和电话沟通方式

5.与终端用户和高层领导沟通的专业素养和能力

6.优秀的客户服务，积极的倾听，口头和书面沟通技巧，专业的电话语音。

7.良好的组织能力和活力

8.熟练使用计算机，特别是CRM软件。

9.韩国人，符合签证条件的优先。

周一到周五 08:00~17:00

六日双休

有意者请发送最新中韩文简历附寸照至Email：info@ouya-hr.com

欢迎联系欧亚人才

电话：0755-33529185

微信：ouyarencai

联系人：laura

【업무내용】

1. 전화통화나 채팅 혹은 메일형식으로 고객에게 기술지원을 하는 동안에 고객의 상황을 고려하여 적극적으로 고객에게 적합한 Adobe 제품을 추천 및 판매.

2. 고객에게 판매 전 상품에 대한 설명을 하며, 제품 사용에 관련된 가이드를 제공한다.

3. 클라이언트의 지침과 전략을 따라, 정확하게 주문을 처리하고, 개인 할당량과 팀의 목표 판매량을 달성한다

4. 업무 흐름이 빠른 콜센터 환경에서, 제품 판매에 대한 자신감을 가지고 행동.

【자격요건 및 우대조건】

1. 컴퓨터 및 전자통신과 관련된 전공자.

2. 서비스 마인드를 갖추고 있으며, 컴퓨터에 대한 기본적인 지식과 검색엔진을 잘 활용할수 있으신 분.

3. 우수한 한글서술 능력과 한국어 소통 능력(Native), 기초 영어.

4. 1년 이상의 판매경험자(판매, 내부판매, 전화판매, 채팅판매등) 우대. 

5. 4년제이상의 본과 대학교 졸업자 및 기타 취업비자 발급조건을 만족 하시는분.