岗位职责：

1.通过email、电话的形式快速，准确，高效地处理客户咨询及反馈的问题；

2.提供良好的客户服务，使客户对我们的产品产生认同感；

3.协助配合其他同事工作中出现的问题，提高团队效率；

4.跟踪好订单进展状况，确保订单按计划完成；

5.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

6.直接与业务部对接，收集和反馈产品信息；

7.培养对产品的敏感度及市场预估度，对产品有全面的认知。

任职要求：

1、大专及以上学历,英语CET4及以上，后期可根据自身规划内部调岗；

2、对跨境电商有极大兴趣和热情，有志在跨境电商行业长期发展；

3、沟通能力强，工作积极主动，要有挑战高薪的信心，更要有踏实做事的心态。

加入我们的福利：

1、国家规定的相关假期，五险一金等；

2、专业的培训体系，多方位提升员工广大技能、素养等，让未来的你更加出彩；

3、多层次的职业发展方向：助理→专员→组长→主管→经理→部门总监，众多职位等着你来挑战；

4、绩效奖金，月度、年度优秀员工奖金；年底尾牙抽奖活动；

5、员工下午茶；

6、部门内部旅游不断，部门聚餐；

7、公司设有羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、瑜伽俱乐部、骑行俱乐部、登山俱乐部、游泳俱乐部等等，工作后尽情释放自己；

8、更多高品质的福利仍在努力完善中……