岗位职责：

1. 通过天猫、京东等电商平台，接待客户咨询，解答客户问题、挖掘客户需求，促成客户下单；

2. 处理电商店铺日常事务，包括留言回复、订单跟进、到货跟踪、评价管理、售后服务等；

3. 定期维护新老客户关系，挖掘更多销售机会；

4. 及时反馈客户问题，以协助改善产品问题和服务，维护公司品牌形象；

5. 配合运营工作推动店铺业绩增长，完成销售目标；

6. 公司安排的其它工作。

任职要求：

1. 有强烈的销售意识和丰富的销售经验，如果你是电商客服销售人才，后面几点要求都可以忽略。

2. 大专以上学历，有天猫、京东销售客服经验优先考虑；

3. 熟练使用办公软件，打字速度60字/分种以上，普通话标准；

4. 反应敏捷，学习和表达能力强，具有较强的沟通能力、交际技巧、服务意识、承压能力；

5. 能接受排班安排，团队高效沟通协作。

         薪资构成：底薪（6K）+提成