1.负责对客户数据，需求信息进行收集，整理并对信息进行分析，维护和建议举措（预测需求等）；
2.实施客户满意度调查，了解客户对企业满意度程度及评价，提供策略建议或决策支持；
3.评估及分析客户的满意度和忠诚度，提出提升客户满意度和忠诚度方案；
4.组织每季度与客户高层的会议回顾,针对QDCS；
5.完成上级领导交办的其他工作任务

1.本科及以上学历,五年以上客户管理工作经验；
2.熟练操作office办公软件,精通Excel、PPT ；
3.较强的沟通，组织，统筹协调能力和执行力；
4.具有抗压能力和团队合作精神；
5.良好的英语听说读写能力,口语需直接对接国外客户