岗位要求:
1、经济学、计算机、市场营销相关专业、本科以上学历;
2、具备一定的家电行业背景。了解CRM管理系统逻辑及流程,熟悉传统行业营销过程管理、客户价值分析、售前售后服务管理等模块;
3、具备较强的逻辑思维能力、数据整理、统计和分析能力;
4、能熟练撰写产品需求文档(PRD),能熟练使用产品设计工具(Axure\Visio等);
5、能独立实施2个以上的营销相关系统项目经验。
岗位职责
1、根据公司策略,参与设计和规划CRM的各项目;
2、负责具体的CRM项目的计划、需求和产品文档撰写,详细阐述产品功能和操作流程;
3、跟进协调与支持产品相关的技术团队完成产品开发任务,保证按时上线;
4、参与产品测试、管理上线产品日常运营数据;
5、负责其他相关跨部门间的沟通(技术、市场、销售、客服等);
6、收集用户使用反馈,并提出相应的优化建议。
能够独立负责CRM系统单项目的需求分析、数据处理、系统维护
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