任职要求:
1.中专以上学历,物业管理或相关专业,3年以上同等岗位工作经验;
2.有良好的沟通能力及书面表达能力,擅长处理客户关系,熟练使用电脑办公软件,性格开朗大方;
3.有强烈的责任心,工作细致耐心,善于发现工作中存在的问题并提出改进意见。
岗位职责:
1.受理业主∕商户报事、报修、求助、投诉、咨询等事宜,跟进处理,并做好反馈、回访。
2.对外来信息统计、发送、处理,拟订、发布各类信息通知、温馨提示等。
3.监督清洁绿化日常保养、维护,公共区域环境卫生。
4.受理、审核业主装修资料及资质,办理进场装修证件及验收申报手续。
5.处理其他客户相关问题。
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