工作职责： 1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 4、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务6、完成上级所布置的任务