客服专岗

1、基于即时通讯工具（如微信、QQ、电报、内部通讯工具等）群组在线客服，解答客户疑问。

2、负责社群的日常运营，在各大社群与用户沟通，解答用户问题，对客户的提供的问题。

3、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导；

4、善于制造热点话题和学习策划社群活动，并引导客户参与，懂得如何带动人气；

5、有投身区块链应用的热情和兴趣，愿意学习了解区块链的基础知识；

任职要求：

1、专科及以上学历，对金融或区块链行业感兴趣，学习能力强，可接受应届生；

2、有较强的服务意识和热情的服务态度，客户有异议时能冷静妥善处理；

3、具有良好得责任心，创新能力，沟通协调能力，执行力强及团队合作精神；

4、能接受临时加班与客户维护处理